Última actualización: enero de 2026

Introducción y aceptación de términos

Bienvenido a Xionfy. Este documento establece los términos legales que regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Xionfy, una plataforma que permite la creación automatizada de sitios web profesionales.
Al acceder, registrarte o utilizar nuestros servicios, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos Legales en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

Descripción del servicio

Xionfy es una plataforma digital que permite a los usuarios crear y administrar su propio sitio web profesional mediante un sistema automatizado, sin necesidad de conocimientos técnicos ni experiencia en diseño o programación.
El servicio se ofrece bajo la modalidad de suscripción mensual o anual, según el plan elegido por el usuario. La creación del sitio web se realiza de forma automática una vez confirmado el pago.

Registro y acceso

Para acceder a los servicios de Xionfy, el usuario debe completar correctamente el proceso de registro, proporcionando información veraz, actual y completa.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Xionfy se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o hagan uso indebido de la plataforma.

Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos. No debe subir, publicar ni alojar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
No debe intentar acceder, modificar o intervenir en el código, la seguridad o el funcionamiento interno del sistema.
El usuario es responsable del contenido que publique en su sitio web.
Xionfy no supervisa ni se hace responsable del contenido que los usuarios publiquen o difundan en sus sitios creados dentro de la plataforma.

Política de pagos, renovaciones y reembolsos

El uso de Xionfy requiere la suscripción a un plan de pago, mensual o anual.

Métodos de pago: Los pagos se procesan mediante la pasarela de pago Wompi (Bancolombia), que admite tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi y Daviplata.

Confirmación del servicio: Una vez completado el pago y confirmado por Wompi, el sistema crea automáticamente el sitio web del usuario y envía un correo electrónico con los datos de acceso.

Renovaciones: Las renovaciones no son automáticas. El usuario puede renovar en cualquier momento realizando un nuevo pago desde su panel o mediante el enlace de renovación. Si el plan vence y no se renueva, el sitio se pausará temporalmente, pero la información se conservará. Al renovar, el sistema reactivará el sitio sin pérdida de datos.

Cambio de plan: El usuario puede pasar del plan mensual al anual realizando el pago correspondiente al plan anual. El sistema actualizará la duración del plan a partir de la fecha del nuevo pago.

Reembolsos: Dado que la creación del sitio se realiza de forma inmediata tras la confirmación del pago, no se realizan reembolsos una vez que el servicio haya sido activado.

Privacidad y protección de datos personales

Xionfy cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.
Los datos personales que el usuario proporcione se utilizan con las siguientes finalidades: crear y gestionar su cuenta de usuario, procesar pagos y administrar suscripciones, enviar notificaciones sobre renovaciones, actualizaciones o asistencia técnica, y brindar soporte técnico y capacitación.
Xionfy protege los datos de los usuarios mediante protocolos de seguridad, cifrado SSL y prácticas internas de resguardo de la información.
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos, escribiendo a soporte@xionfy.com.
Xionfy no comparte ni vende información personal a terceros, salvo cuando sea requerido por ley o necesario para procesar pagos a través de Wompi.

Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Xionfy realiza mantenimiento interno, copias de seguridad y actualizaciones automáticas del sistema para asegurar el funcionamiento estable y seguro de la plataforma. Durante estos procesos, es posible que se presenten breves interrupciones del servicio, las cuales no dan lugar a compensaciones.
El soporte técnico se ofrece mediante un sistema de tickets, un área de capacitación y plantillas de diseño optimizadas para el uso de la plataforma.

Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, plantillas, documentación, estructura y contenido original de Xionfy son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
El usuario conserva los derechos sobre los textos, imágenes y contenidos que suba a su sitio web, siendo responsable de que dichos materiales no infrinjan derechos de terceros.

Limitación de responsabilidad

Xionfy no será responsable de errores ocasionados por el mal uso de la plataforma, de contenidos ilegales o inapropiados publicados por los usuarios, de interrupciones causadas por terceros, proveedores externos o fuerza mayor, ni de pérdida de datos por causas ajenas al control del sistema.
El usuario acepta que utiliza el servicio bajo su propia responsabilidad y entiende que Xionfy se ofrece “tal cual”, sin garantías adicionales.

Modificaciones al servicio y a los términos

Xionfy podrá actualizar sus servicios o estos Términos Legales en cualquier momento para mejorar la plataforma o cumplir con disposiciones legales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos Legales se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de Xionfy será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

Aviso legal

Xionfy es una plataforma propiedad de [Nombre de la empresa o responsable legal].
El uso de esta plataforma implica la aceptación de estos Términos Legales.
Los sitios creados por los usuarios son de su exclusiva responsabilidad. Xionfy no supervisa ni aprueba el contenido publicado en dichos sitios.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, comunícate a soporte@xionfy.com.